Tangsel One Layanan Publik Berbasis AI Terintegrasi

Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) memperkuat transformasi digital lewat Tangsel One. Platform layanan terpadu yang mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu sistem.

Wali Kota Tangerang Selatan menyampaikan bahwa inovasi ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan tanpa harus melalui proses yang berbelit.

“Melalui satu pintu, masyarakat dapat memperoleh informasi pemerintahan, menyampaikan aspirasi, melakukan pengaduan, hingga mengakses layanan lainnya secara lebih praktis dan efisien,” ujarnya pada Kamis (30/04/2026).

Menurutnya, pendekatan yang digunakan dalam Tangsel One mengedepankan konsep chat-first berbasis kecerdasan buatan, sehingga lebih mudah digunakan oleh masyarakat.

“Teknologi ini memungkinkan warga cukup berinteraksi melalui pesan, termasuk melalui WhatsApp, tanpa harus memahami sistem yang rumit,” jelasnya.