Warga Rasakan Kemudahan Layanan Hotline Cibodas SATSET
HARIANRAKYAT.ID- Hotline Cibodas SATSET dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Kecamatan Cibodas.
Salah satunya Alia yang melakukan pelayanan Administrasi Kependudukan berupa cetak Kartu Keluarga (KK).
Melalui nomor resmi WhatsApp 0858-8243-5888, Alia mengajukan permohonan pelayanan pencetakan KK.
"Iya saya mengajukan pelayanan cetak KK melalui nomor Hotline Cibodas SATSET, langsung diverifikasi dan diminta datang ke Kantor Kecamatan untuk pengambilan KK," ujarnya.
Ia mengatakan, melalui layanan Hotline Cibodas SATSET, merasakan pelayanan yang cepat dan mudah. Ia berharap masyarakat Cibodas memanfaatkan inovasi layanan ini.
"Layanan ini memudahkan masyarakat Cibodas," ujarnya.
Seperti diketahui Pemerintah Kecamatan Cibodas, Kota Tangerang, menghadirkan Hotline Cibodas SATSET sebagai kanal komunikasi dan informasi untuk memudahkan masyarakat mengakses layanan kecamatan. Melalui layanan ini, warga dapat memperoleh informasi dan menyampaikan kebutuhan pelayanan cukup melalui WhatsApp dari smartphone.
Sekretaris Camat Cibodas, Ian Chavidz Rizqiullah, mengatakan Hotline Cibodas SATSET dihadirkan untuk memberikan akses pelayanan yang lebih mudah dan praktis bagi masyarakat. Warga tidak perlu datang langsung ke kantor kecamatan hanya untuk mendapatkan informasi terkait layanan yang tersedia.
“Sesuai arahan pak Camat, Hotline Cibodas SATSET ini kami hadirkan untuk memudahkan warga mendapatkan informasi pelayanan. Cukup melalui WhatsApp, masyarakat bisa mendapatkan pelayanan, menyampaikan aspirasi, maupun keluhan kepada kami,” ujar Ian.
Masyarakat dapat memperoleh sejumlah informasi layanan Kecamatan Cibodas. Di antaranya informasi pelayanan kecamatan, profil wilayah Kecamatan Cibodas, penyampaian aspirasi dan keluhan, hingga informasi pelayanan Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT).
Ian menjelaskan, keberadaan hotline tersebut juga menjadi salah satu upaya Kecamatan Cibodas memperkuat komunikasi dengan masyarakat dan berharap masyarakat tidak perlu datang berkali-kali hanya untuk mendapatkan pelayanan publik atau menyampaikan saran dan masukan.
“kami tidak ingin warga sampai izin kerja hanya untuk mengurus pelayanan publik, apalagi sampai datang berkali-kali hanya karena menanyakan persyaratan, ada kurang berkas atau mengecek apakah berkas yang di inginkannya sudah selesai atau belum, Cibodas Satset juga membuka ruang bagi warga untuk menyampaikan aspirasi dan masukan,” katanya.
Ia mengajak masyarakat untuk menyimpan nomor Hotline Cibodas SATSET dan memanfaatkannya sesuai kebutuhan. Kehadiran kanal digital tersebut diharapkan dapat membuat akses informasi pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, dan dekat dengan aktivitas sehari-hari masyarakat.(Adv)